I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA, tasse e oneri di legge, e, dove previsto, degli Eco-contributi RAEE.
Le spedizioni relative agli ordini acquisiti tramite il sito, ad oggi, vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano; non si effettuano spedizioni in altri paesi al di fuori dei confini nazionali. Il sistema segnala automaticamente tale condizione in fase di conclusione dell’ordine, impedendone il perfezionamento se il paese selezionato quale destinazione non rientra tra quelli previsti.
Per la consegna a mezzo corriere dei prodotti è previsto un “contributo spese di spedizione” sempre indicato in fase di conclusione dell’ordine mediamente proporzionale alla combinazione quantità/peso di quanto acquistato. In taluni casi, esplicitamente segnalati, tale contributo potrà essere azzerato a fronte di particolari promozioni.
Qualora il cliente preferisca procedere al ritiro della merce personalmente presso la sede segnalata su sito, non verrà addebitato alcun “contributo spese di spedizione”.
Il pagamento potrà essere effettuato in vari modi, selezionabili in fase di conclusione dell’ordine :
– on-line con carta di credito (tramite PayPal, anche senza iscrizione al servizio)
– on-line con PayPal (utenti standard del servizio)
– con bonifico bancario anticipato
Ad oggi non è possibile richiedere il pagamento in contrassegno.
In caso di pagamento on-line, l’addebito definitivo della carta di credito avviene solo al momento della spedizione della merce, tuttavia è prevista la richiesta di pre-autorizzazione all’addebito con eventuale contestuale segnalazione all’utente, da parte del gestore, del blocco del plafond necessario all’acquisto (di solito via SMS).
I soggetti obbligati a richiedere la fattura devono completare opportunamente gli appositi campi nel modulo d’ordine on-line.
Qualora richiesta, la consegna al domicilio indicato dai clienti, avviene tramite corriere espresso; le merci ordinate viaggiano a rischio del mittente.
Al momento della consegna della merce, suggeriamo che il Cliente controlli con particolare attenzione che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che gli imballi risultino integri, non danneggiati, né bagnati o comunque alterati, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestate alla persona che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Non si accetteranno reclami se al momento del ricevimento della merce non sono state segnalate sul documento di consegna del corriere le eventuali anomalie, in modo preciso ed inequivocabile. Diciture eccessivamente generiche (come “pacco danneggiato”, “si accetta con riserva”, o altro), potrebbero impedire la corretta attivazione delle procedure di reso ed eventuale rimborso, oltre a non essere accettate dal corriere stesso.
Qualora uno o più prodotti ordinati risultassero al momento disponibili in quantità inferiori a quelle richieste, provvederemo ad informarne tempestivamente il Cliente concordando le modalità di consegna di quanto disponibile e dell’eventuale residuo, salvo la possibilità concessa al Cliente stesso di modificare l’ordine rinunciando alla successiva integrazione, con ovvia riduzione del prezzo finale.
A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia (per l’Italia) dai 3 ai 10 giorni lavorativi, salvo contrattempi ed imprevisti.